반품/환불/교환 정보

반품/환불/교환 안내

1. 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (구매자반품배송비부담)

2. 초기불량으로 인해 반품하는 경우는 제조사의 불량확인서가 있어야함 (판매자반품배송비부담) 

3. 제품 수령 후 7일 이후에 발생한 불량건은 제조사 A/S 이용함

 

반품/환불/교환 불가능 사유

1. 반품요청기간이 지난경우

2. 구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

   - 전기제품의 경우 전원을 꽂아 사용한 후에는 반품 불가(전원을 켠 이후에는 가열로 인해 제품에 변형이 올 수 있음)

   - 상품을 확인하기 위해 포장을 개봉한 경우 상품만 확인 후 바로 포장해야 함

3. 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우 (포장도 상품의 일부임) 

4. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (테그제거, 사용설명서분실, 구성품누락 등)

5. 시간의 경과에 의하여 가치가 감소하여 재판매가 곤란한 경우 (유행상품, 계절상품, 재고처분을위한특별할인상품 등)

6. 주문제작 상품인 경우 (상품준비중상태 이후에는 반품 불가)

 

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1. 판매자 지정택배사: CJ대한통운 택배

2. 반품지주소: 서울특별시 서초구 논현로 87(양재동) B동 9층 (삼호물산빌딩)

   - 제품마다 출고지가 다를 수 있으므로 반드시 판매자와 사전협의후 반품 진행하시기 바랍니다.

   - 지정택배사 이외에 임으로 반송할 경우 반품거부 또는 반품비가 추가될 수 있습니다.

   - 반품 주소지를 잘못 지정하여 오배송 될 경우 반품비용이 추갈될 수 있습니다.

 

3. 반품비용

   - 기본: 4,000원 (편도기준) 

   ※ 배송비가 무료인 경우 왕복배송비 부과함  / 박스가 여러개인경우 박스 수량별 부과함

 

 

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따라서 반품진행시 반드시 고객센터와 협의후 반품진행하시기 바랍니다.  ※

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